Bezoekers (zeer) positief over Het Sporthuis Abcoude
7 december 2024
Het tweejaarlijkse bezoekersonderzoek van Het Sporthuis is afgerond. Met maar liefst 222 respondenten laat het onderzoek een positief beeld zien, met enkele waardevolle aandachtspunten om verder te verbeteren. Heeft u de vragenlijst ook ingevuld, dan willen wij u hiervoor hartelijk danken.
Van de respondenten heeft 97% de accommodatie wel eens bezocht, een lichte stijging ten opzichte van 2022 (96%). Ruim 36% van de respondenten is tevreden over hun bezoek aan Het Sporthuis Abcoude. Meer dan 62% is zelfs zeer tevreden. Maar liefst 80% van de bezoekers komt wekelijks of vaker. De bezoekers blijven erg tevreden over hun ervaring: sfeer, hygiëne en klantvriendelijkheid worden volop gewaardeerd.
Een greep uit de reacties:
- “Leuke plek, leuke medewerkers, goed restaurant.”
- “Bad is schoon en overzichtelijk.”
- “Professionele uitstraling, maar wel gezellig en toegankelijk.”
- “Mijn kind geniet van de zwemlessen en maakt goede vooruitgang.”
- “Goed dat jullie deze evaluatie doen, daar kun je alleen maar van groeien! Top!”
Zwemlessen voor kinderen blijven een belangrijk onderdeel van Het Sporthuis: 60% van de bezoekers geeft aan hier vooral voor te komen. De waardering voor deze lessen is gestegen van een 7,6 in 2022 naar een 8,2 dit jaar.
Aandachtspunten
De overgrote meerderheid is tevreden, tegelijk zijn er enkele aandachtspunten. Zo is er behoefte aan meer mogelijkheden voor vrij zwemmen, vooral in het weekend. Zwemlesouders waarderen de lessen zeer, maar een deel zou graag betere updates over de voortgang van de zwemlessen van hun kinderen ontvangen. Hoewel de hygiëne goed is beoordeeld, zijn de schoonmaak van de douches, kleedkamers en toiletten als verbeterpunt genoemd. De vriendelijkheid van de mensen van De Sprong en de kwaliteit van het eten wordt enorm gewaardeerd. Wel zien sommige bezoekers graag meer afwisseling in het menu en ruimere openingstijden.
De genoemde aandachtspunten worden serieus bekeken en waar mogelijk worden verbeteringen doorgevoerd. We zijn trots op de positieve feedback en zijn we blij dat Het Sporthuis Abcoude als een fijne plek wordt ervaren door jong en oud.
Heeft u nog suggesties of ideeën? Laat het ons weten! Samen maken we Het Sporthuis Abcoude nóg beter.
